…die evaluationsphase ist rechtlich noch nicht abgeschlossen, zumindest werde ich im system noch als kunde gefuehrt und der vertrag der flybox ist noch nicht gekuendigt/storniert!
mein oranges abenteuer ist noch nicht beendet, obwohl die 14-taegige evaluationsfrist meinerseits eingehalten wurde. wie in den kommentaren schon angeschnitten und ueber twitter dokumentiert…
…habe ich nun von der sehr freundlichen frau S. erfahren, dass mein homepack bis dato noch nicht storniert sei. sie hat im system auch gesehen, dass ich schon angerufen habe, auch dass die letzte calltusse calleuse sachbearbeiterin eine email an den shop *st.jakob-park* gesendet hat, mit der bitte um rueckruf auf mein handy. doch dies ist bis heute nicht geschehen…
sie hat dann freundlicherweise auch versucht den shop direkt zu erreichen, doch scheinbar wurde das handy nicht abgenommen, obwohl die noch bis 20uhr im shop arbeiten sollten!? sie, die nette, zuvorkommende callcenter mitarbeiterin frau S. hat mir freundlichst erklaert, dass sie nochmals eine email schicken werde. falls ich bis morgen noch nichts gehoert habe, solle ich nochmals die hotline anrufen und nach ihr verlangen. ich musste laecheln, sie bekams auch mit, aber eben, es ist ja eine 0800er, da darf schon mal gewartet werden… *34min!*
kostet ja nichts ausser zeit und nerven!?
#werbeplattform was macht ein deutscher tourist, der nur ein...
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[...] Aber das war ja nicht das Einzige Problem des Groovemobiles, wie im Debriefung zu erlesen ist! Das Stornieren der Orange Livebox hat auch noch ein paar Zeilen hervorgerufen, war gar nicht so [...]