mal wieder genotec

…bekanntlich hoste ich einige meiner sites bei genotec und wordpress laeuft darauf eher harzig, also habe ich am 10.09.08 ein ticket *[#IFB-697388]* erstellt mit der frage, wie denn ein wordpress optimal einzustellen sei, damit es auf den genotecservern richtig gut flutscht. die antwort des supports auf das ticket erfolgte am 24.09.08, also geschlagene 14 tage spaeter und erst noch unbefriedigend…

leider ist das ticket nicht mehr lesbar, aber ich habe bestimmt in ganzen saetzen und eher freundlich geschrieben, was ich gerne von genotec wissen wollte. als antwort kam dann folgendes:

sind das irgendwelche berechtigungsprobleme und wenn ja, koennten sie mir bitte die korrekten einstellungen *CHMOD|USER* verraten!?

klar sind es berechtigungsprobleme, ich habe da gefragt, welche berechtigungen ich auf welche verzeichnisse und dateien setzen muss, damit das wordpress automatisch aktualisiert werden kann. wordpress bietet diese funktion ja schon seit der 2.5er version an, nur so richtig zum laufen gekriegt hab ichs noch nicht.

Wir verwenden den CHomde nur indirekt… unter http://support.genotec.ch/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=472&nav=0,3,31 finden Sie genaue Informationen

wie ich CHMOD anwende ist mir schon bewusst, nur wie die berechtigungen richtig zu setzen sind ist mir unklar, deshalb ja auch die anfrage!!

gibt es schon eine anleitung fuer ein korrekt installiertes wordpress? leider nicht… wir haben allerdings Systeme die Eiwandfrei laufen…

das ist doch mal eine aussage, wenn auch nicht wirklich kundenfreundlich und damit eher nicht hilfreich! darum auch gleich ein vorschlag, da es wohl bei jedem genotec gehosteten web, zu langen antwortzeiten kommt:

koennte mir vorstellen, dass es rentieren koennte einen eigens auf wordpress optimierten server aufzusetzen und diesen auch so anzubieten!? Wir haben osCommerce vorinstalliert auf unseren Servern. Ich werde Ihren Vorschlag gerne Weiterleiten.

aber auch die antwort darauf ist nicht wirklich das gewuenschte. genotec baut ja auch auf PLESK und darin gibts eine funktion skeleton, in welchem einmalig ein aktuelles wordpress aufgesetzt werden kann und dem blogger zur verfuegung *vorinstalliert* stellen koennte, dies waer mit sehr wenig aufwand verbunden! was interessiert mich als blogger, dass es osCommerce vorinstalliert gibt, wenn ich doch explizit nach wordpress frage?! #tzzz!

item, ich werde nun mal twittern und hoffe in erfahrung zu bringen, wer denn alles bei genotec hosted und auch nicht zufrieden ist mit der antwortzeit…

gerne duerfen auch leser dieses beitrags ihrem unmut freie luft verschaffen, die kommentare sind eroeffnet!